Di harta4d, privasi setiap member bukan sekadar formalitas. Kami membangun seluruh sistem dengan prinsip bahwa data pribadimu adalah milikmu. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu selama menggunakan layanan kami.
Komitmen Privasi Kami
Enam Pilar Perlindungan Data harta4d
Komitmen kami terhadap privasi diwujudkan melalui enam pendekatan konkret yang diterapkan di setiap lapis sistem harta4d.
Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server harta4d dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit, standar keamanan perbankan internasional.
Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau menghapus data pribadi mereka kapan saja melalui pengajuan ke Customer Service kami yang aktif 24/7.
Data tersimpan di server terenkripsi yang berlokasi di pusat data berstandar ISO 27001. Tidak ada informasi sensitif yang tersimpan dalam format teks biasa di sistem kami.
harta4d tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Datamu bukan produk kami.
Sistem keamanan dan pengelolaan data harta4d diaudit secara berkala oleh lembaga keamanan siber independen untuk memastikan standar perlindungan selalu mutakhir.
Kamu bisa mengatur preferensi komunikasi dan notifikasi dari harta4d — mulai dari email promosi hingga pemberitahuan akun — sesuai keinginanmu kapan saja.
Untuk memberikan layanan terbaik, harta4d mengumpulkan beberapa jenis informasi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, adil, dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau di luar kebutuhan operasional.
Informasi yang kamu berikan langsung:
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
harta4d tidak pernah mengumpulkan data biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Selfie verifikasi KYC digunakan semata-mata untuk mencocokkan foto dengan dokumen identitas, bukan untuk pemrosesan biometrik.
Setiap data yang dikumpulkan harta4d digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan yang telah didefinisikan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data untuk keperluan di luar yang tercantum berikut ini tanpa persetujuan eksplisit dari member.
Jika kamu tidak ingin menerima komunikasi pemasaran, kamu bisa mengajukan permintaan opt-out kapan saja melalui Customer Service tanpa biaya apapun. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 48 jam kerja.
harta4d memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang valid sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasional kami. Kami tidak memproses data secara sembarangan, dan setiap pemrosesan memiliki landasan hukum yang jelas.
| Tujuan Pemrosesan | Dasar Hukum |
|---|---|
| Pengelolaan akun & verifikasi identitas | Pelaksanaan kontrak dengan member |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Pelaksanaan kontrak dengan member |
| Pencegahan penipuan & keamanan sistem | Kepentingan sah (legitimate interest) harta4d |
| Kepatuhan AML dan regulasi | Kewajiban hukum yang berlaku |
| Komunikasi pemasaran & promosi | Persetujuan eksplisit member |
| Analisis & peningkatan platform | Kepentingan sah (legitimate interest) harta4d |
| Personalisasi pengalaman bermain | Persetujuan eksplisit member |
harta4d tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol ketat, data mungkin dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional layanan. Setiap mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar perlindungan data yang setara dengan standar kami.
Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data:
Setiap mitra pihak ketiga harta4d dievaluasi secara ketat sebelum bekerja sama dan wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan standar keamanan setara dengan yang kami terapkan secara internal.
harta4d menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk mengakses fitur-fitur utama platform harta4d secara normal.
harta4d menginvestasikan sumber daya signifikan dalam membangun dan memelihara infrastruktur keamanan data yang kuat. Kami menerapkan pendekatan berlapis (defense in depth) yang menggabungkan teknologi, proses, dan kebijakan untuk melindungi data member secara menyeluruh.
Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi Customer Service kami dan ubah kata sandi akunmu sesegera mungkin.
harta4d hanya menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Data member yang memiliki akun aktif disimpan selama masa keanggotaan berlangsung ditambah 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
Catatan transaksi deposit, penarikan, dan riwayat taruhan disimpan minimal 7 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
Salinan dokumen identitas dan data verifikasi disimpan selama masa keanggotaan aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi.
Log akses, aktivitas login, dan catatan keamanan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
Riwayat percakapan dengan Customer Service disimpan selama 3 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi penyelesaian sengketa.
Jika kamu meminta penghapusan akun, kami akan menghapus atau menyanonimkan semua data yang tidak diwajibkan untuk disimpan oleh regulasi. Data yang wajib dipertahankan secara hukum akan tetap tersimpan namun tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain pemenuhan kewajiban hukum tersebut.
Sebagai member harta4d, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari setelah permintaan diterima.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi. Kami akan memperbarui informasi tersebut setelah verifikasi identitas dilakukan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini akan diproses sesuai kewajiban retensi data yang berlaku — data yang diwajibkan oleh hukum untuk disimpan tidak dapat dihapus.
Dalam kondisi tertentu, kamu bisa meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu sementara perselisihan atau verifikasi sedang berlangsung.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan datamu berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk untuk keperluan pemasaran langsung. Keberatan akan diproses tanpa biaya apapun.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Customer Service harta4d melalui live chat atau email resmi. Semua permintaan terkait hak privasi akan ditangani dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan identitas terverifikasi.
Dalam beberapa situasi operasional, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi ketika kami menggunakan layanan infrastruktur cloud atau mitra teknologi internasional untuk mendukung operasional platform.
harta4d memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui mekanisme berikut:
Jika kamu ingin mengetahui secara spesifik di negara mana data pribadimu mungkin diproses, kamu dapat mengajukan pertanyaan tertulis kepada tim privasi kami dan kami akan memberikan informasi tersebut sesuai permintaanmu.
harta4d adalah platform yang secara eksklusif diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
Proses verifikasi usia merupakan bagian wajib dari pendaftaran akun di harta4d. Setiap calon member diwajibkan untuk menyatakan bahwa mereka telah berusia 18 tahun atau lebih, dan kami melakukan verifikasi dokumen identitas untuk mengonfirmasi hal tersebut melalui proses KYC.
Jika kami menemukan atau menerima laporan bahwa akun yang terdaftar dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera:
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan platform harta4d, segera laporkan kepada tim Customer Service kami. Laporan akan ditangani dengan kerahasiaan penuh dan prioritas tinggi.
harta4d berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau pengembangan layanan baru yang kami hadirkan. Setiap perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan — seperti perubahan mendasar dalam cara kami menggunakan datamu atau jenis data baru yang kami kumpulkan — kami berkomitmen untuk memberikan pemberitahuan yang jelas melalui salah satu atau beberapa saluran berikut:
Dengan terus menggunakan layanan harta4d setelah tanggal berlakunya perubahan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Kami mendorong kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.
Arsip versi Kebijakan Privasi sebelumnya tersedia atas permintaan. Jika kamu ingin mengetahui apa yang berubah dibandingkan versi sebelumnya, hubungi tim kami dan kami akan memberikan ringkasan perubahan yang relevan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim privasi harta4d siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 3 hari kerja.
Kamu bisa menghubungi kami melalui:
Untuk permintaan resmi terkait hak privasi (akses, koreksi, penghapusan, portabilitas data), pastikan kamu menyertakan informasi berikut dalam permintaanmu agar kami dapat memproses dengan cepat:
Semua permintaan hak privasi akan diverifikasi terlebih dahulu untuk memastikan keamanan dan mencegah akses tidak sah terhadap data member. Proses verifikasi identitas adalah bagian dari komitmen kami untuk melindungi privasi seluruh member.
Pertanyaan Umum Seputar Privasi
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait perlindungan data di harta4d.